L.C. César Aguilar Aguilar
La Nueva Oficina Virtual del Servicio de Administración Tributaria (SAT) es un canal de atención remota que permite a los contribuyentes realizar trámites fiscales, recibir asesoría y orientación personalizada a través de videollamadas en tiempo real con personal del SAT. No es necesario instalar ninguna aplicación adicional, solo contar con acceso a internet y un dispositivo con cámara y micrófono.
La Nueva Oficina Virtual del SAT fue habilitada oficialmente el 1 de julio de 2025, como parte de una modernización de sus canales de atención. Esta nueva versión permite a los contribuyentes facilidad en los procesos sin necesidad de instalar aplicaciones ni acudir físicamente a una oficina.
La plataforma fue desarrollada por personal especializado del SAT y es completamente gratuita. Su objetivo es facilitar el cumplimiento de obligaciones fiscales desde cualquier lugar con conexión a internet.
Ventajas
Las principales razones para la creación de la Nueva Oficina Virtual del SAT fueron las siguientes:
- Simplificar trámites fiscales: muchos contribuyentes enfrentan dificultades para entender y realizar sus trámites. La Nueva Oficina Virtual busca hacerlos más accesibles y comprensibles.
- Reducir la necesidad de acudir físicamente: evita traslados, filas y tiempos de espera, permitiendo que los trámites se hagan desde casa.
- Ampliar la cobertura del SAT: personas que viven en zonas alejadas o mexicanos en el extranjero ahora pueden acceder fácilmente a servicios fiscales.
- Mejorar la atención personalizada: a través de videollamadas, los contribuyentes reciben orientación directa de asesores del SAT en tiempo real.
- Impulsar la transformación digital del gobierno: es parte de una tendencia más amplia hacia servicios públicos en línea, eficientes y seguros.
- No se requieren filas ni traslados.
- Atención personalizada.
- Disponible desde cualquier lugar con conexión a internet.
- Trámite gratuito
¿Qué trámites se pueden llevar a cabo en la oficina virtual de manera remota?
- Inscripción en el RFC (personas físicas)
- Cambio de domicilio fiscal
- Corrección o cambio de nombre
- Incorporación o corrección de la CURP
- Entrega de constancias fiscales
- Recuperación de contraseña
- Asistencia y orientación fiscal personalizada
¿Cómo agendar una cita?
- Ingresar a citas.sat.gob.mx y seleccionar “Registrar cita”.
- Elige el tipo de trámite y selecciona “Oficina Virtual” como módulo.
- Proporciona tu CURP o RFC, nombre completo y correo electrónico.
- Recibirás un acuse de cita con la liga para conectarte a la videollamada.
- Antes de la cita, debes enviar la documentación digital al correo:
- Personas físicas: oficina.virtual@sat.gob.mx
- Personas morales: oficina.virtualpm@sat.gob.mx
Recomendaciones para la cita
- Conectarse 10 minutos antes de la hora agendada
- Verificar que el correo de confirmación provenga de avisocitas@sat.gob.mx
- Tener lista tu documentación en formato digital
- Activar cámara y micrófono al ingresar a la videollamada
La Nueva Oficina Virtual del SAT es una herramienta que acerca el SAT a los contribuyentes, haciéndolo más eficiente, moderno y accesible con los siguientes beneficios:
- Atención personalizada en línea: Puedes hablar con un asesor del SAT en tiempo real mediante videollamada, sin necesidad de acudir físicamente a una oficina.
- Ahorro de tiempo y dinero: Evitas traslados, filas y gastos asociados por acudir presencialmente.
- Acceso desde cualquier lugar: Ideal para personas que viven lejos de oficinas del SAT o mexicanos en el extranjero.
- Trámites simplificados: Puedes realizar gestiones como inscripción al RFC, corrección de datos, entrega de constancias, entre otros.
- Sin necesidad de instalar apps: Solo necesitas conexión a internet y seguir el enlace que te envían por correo para tu cita.
- Gratuito y seguro: El servicio no tiene costo y se realiza en plataformas oficiales del SAT.
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