Estatus de la NOM 035 STPS: Riesgos psicosociales en el trabajo
M.D.T. y L.C. Mabel Salazar
El burnout se incluyó recientemente dentro de la Clasificación Internacional de Enfermedades publicada por la OMS y esta enfermedad laboral es considerada como importante en México.
Ya que se considera que México es el país con el mayor índice de estrés laboral a nivel mundial. Por lo cual, el gobierno mexicano se dio a la tarea de implementar la norma NOM-035 en 2018.
¿VIVIMOS PARA TRABAJAR? O ¿TRABAJAMOS PARA VIVIR?
¿Qué es la NOM-035?
La Norma Oficial Mexicana 035 fue publicada el 23 de octubre del 2018 por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, y su objetivo es identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial que enfrentan los trabajadores en México, para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Entendiendo como un ambiente laboral favorable, aquel en donde el colaborador:
- Tiene un fuerte sentido de pertenencia a su equipo de trabajo y a la empresa.
- Tiene acceso a capacitaciones que le permitirán desempeñar mejor sus funciones.
- Tiene claras las funciones de su puesto.
- Obtiene reconocimiento por parte de su equipo y de sus líderes.
Entre las obligaciones que contempla la norma encontramos:
En su primera etapa:
- Establecer las políticas y las medidas de prevención, dependiendo del tamaño del centro de trabajo.
- Realizar contacto y comunicación con los empleados, explicando el propósito de esta norma 035 y que al aplicar los correspondientes cuestionarios, no serán perjudicados por sus respuestas.
En su segunda etapa, la cual entro en vigor el 23 de octubre del 2020, se enfoca en:
- Identificación y análisis de riesgo psicosocial. Identificar a los trabajadores expuestos a factores de riesgo, y localizar cargas de trabajo, longitud de cargas laborales, estilo de liderazgo (y creación de manuales).
- Evaluación del entorno organizacional.
- Establecimiento de medidas y acciones de control.
- Practica de exámenes médicos y evaluaciones psicológicas.
- Registro documental y manejo de evidencias junto con el mecanismo de denuncias.
¿Cómo vamos respecto a la implementación de la NOM-035-STPS?
La STPS puede llegar y revisar, si la empresa aplicó la norma en relación con las políticas internas correspondientes a los resultados de su análisis, las difundieron correctamente entre sus colaboradores, realizaron los cuestionarios, etc. Y para no ser acreedores a una multa (por infracción administrativa de incumplimiento), el departamento correspondiente suele implementar cuestionarios (y hay quienes creen que solo es aplicar unos cuestionarios y hay otros que sugieren infinidad de actividades y capacitaciones).
A veces nos olvidamos de tener la mentalidad correcta sobre el beneficio de ésta norma, por lo cual, debemos cambiar nuestra idea de que solo es una lista de tareas a cumplir y buscar la manera de ofrecer recursos para proteger la confidencialidad de la información de los trabajadores. Nos encontramos en una nueva etapa pos-pandemia más la ventaja de ya entender y aceptar la norma, ahora ¡solo nos falta ir de la teoría a la práctica!
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