M.D.T. y L.C. Mabel Salazar
¿Necesitas aceptar o rechazar una factura y no sabes cómo hacerlo? ¡Tranquilo, no te preocupes! En este artículo, te compartimos el paso a paso completo para que puedas hacerlo correctamente y sin inconvenientes.
¿Cómo aceptar o cancelar una solicitud de cancelación?
Este es un proceso muy sencillo que puedes hacer en pocos pasos a través del portal en línea del Servicio de Administración Tributaria (SAT), te los contamos a continuación:
Paso 1: Ingresa al portal
Accede a www.sat.gob.mx, selecciona la opción “Factura Electrónica”, haz clic en el botón “Cancela y recupera tus facturas” y completa los datos requeridos por el sistema (RFC y contraseña).
Fuente: Manual de cancelación de facturas del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Paso 2: Solicita la cancelación indicando los motivos
Dirígete a la sección “Consultar facturas emitidas”. Haz clic en la factura a cancelar y, a continuación, en “Buscar CFDI”. Verifica los datos del comprobante: folio fiscal, RFC Emisor, nombre o razón social del emisor, si requiere la aceptación del receptor y el estado del comprobante. Finalmente, elige la opción “Cancelar seleccionados”.
Fuente: Manual de cancelación de facturas del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Recuerda que acuerdo con el nuevo esquema de cancelación de facturas, todas las solicitudes —a partir del 1 de enero de 2022— deben incluir el motivo de cancelación conforme a las siguientes claves:
- “01” Comprobantes emitidos con errores con relación: CFDI emitido con errores en la clave del producto, valor unitario, descuento o cualquier otro dato por el cual se debe reexpedir.
- “02” Comprobantes emitidos con errores sin relación: CFDI emitido con errores en la clave del producto, valor unitario, descuento o cualquier otro dato por el cual se debe reexpedir y que no se requiera relacionar con otra factura generada.
- “03” No se llevó a cabo la operación: Cuando se facturó una operación que no se realizó.
- “04” Operación nominativa relacionada en una factura global: Cuando se incluyó una venta en la factura global de operaciones con el público en general y, posteriormente, el cliente solicitó su factura nominativa.
Paso 3: Llena todos los campos de información
Ahora solo necesitas ingresar las credenciales de tu e.firma o Certificado de Sello Digital (CSD) y dar clic en “Continuar” para enviar la solicitud de cancelación y generar el acuse.
Paso 4: Aguarda la respuesta del receptor
El receptor recibirá un mensaje en su Buzón Tributario, donde se solicita la aceptación de la cancelación. Para este proceso solo cuenta con 3 días hábiles, en caso de no dar una respuesta en el tiempo establecido, la factura se cancelará.
¿Cómo lidiar con el rechazo de una solicitud de cancelación por parte del SAT?
- El emisor de la factura envía una solicitud de cancelación a través del portal de la autoridad fiscal en donde indique el motivo de la cancelación.
- El receptor recibe un mensaje en su Buzón Tributario, donde se solicita la aceptación de la cancelación.
- El receptor puede aceptar o rechazar la cancelación de la CFDI.
¿Cómo se acepta o rechaza la solicitud de cancelación de un CFDI?
Ten presente que solo se permiten 3 intentos de cancelación para un mismo CFDI, si después de tres solicitudes rechazadas se intenta volver a cancelar ya no será posible cancelar el CFDI.
Además, existen ciertos casos para los que no es necesaria la autorización del receptor, en estos casos el CFDI tendrá un estatus de cancelación de “Cancelable sin aceptación” ante la autoridad tributaria y se podrá pedir su cancelación sin más requerimientos.
Errores comunes al intentar cancelar facturas y cómo evitarlos
- No utilizar una plataforma especializada que te ayude a evitar errores al generar los CFDI y a cumplir con los requisitos del SAT.
- Intentar cancelar la factura sin obtener primero la aceptación del receptor.
- Enviar la solicitud de cancelación sin justificante y por fuera del plazo.
Esperamos que este artículo sobre cómo aceptar la cancelación de una factura haya sido de ayuda para ti. Te invitamos a seguir disfrutando de nuestro contenido en redes sociales e ingresando a nuestro blog.
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